استفاده از قطعات تقلبی برای تعمیر، یکی از اصلی‌ترین دغدغه‌های افرادی است که به دنبال یک تعمیرگاه معتبر برای لوازم خانگی خراب خود هستند. متاسفانه این روزها بازار مملو از قطعات تقلبی شده و کمتر می‌توانید قطعات اورجینال و معتبری را برای وسیله برقی از کار افتاده خود پیدا کنید. این قطعات تقلبی نه تنها به وسایل حساس برقی مصرف‌کنندگان آسیب می‌رسانند؛ بلکه فرآیند خرید را نیز دچار مشکلاتی می‌کنند. علاوه بر این، برای شهرت برندهای لوازم خانگی نیز مضر هستند. ما در این مقاله می‌خواهیم چند نکته مهم را یادآور شویم که با تکیه بر آنها می‌توانید قطعه اصل و تقلبی را از هم تشخیص دهید.
آیا استفاده از قطعات تقلبی خطرناک است؟
خراب شدن وسایل برقی خانه کاملا اجتناب ناپذیر است؛ اما شما می‌توانید با تعمیر این وسایل با قطعات اورجینال و اصل، آنها را مثل روز اول کرده و کارایی قبل‌شان را باز گردانید. اما موضوع به همین سادگی نیست. چرا که اگر وسیله برقی شما، نیاز به تعویض قطعه داشته باشد؛ راه سختی پیش رو دارید. مهم‌ترین قدم در این مسیر، پیدا کردن قطعه اورجینالی است که کارکرد مشابه‌ای با قطعه اصلی نصب شده توسط کارخانه بر روی محصول دارد. از نظر ظاهری، قطعات تقلبی با قطعات اورجینال کاملا متفاوت هستند. قطعات تقلبی معمولا با استفاده از مواد ارزان قیمتی ساخته می‌شوند که ممکن است یک مصرف‌کننده عادی قدرت تشخیص کیفیت آن را نداشته باشد. از طرفی، این قطعات از نظر فنی نیز کارایی پایین‌تری نسبت به قطات اورجینال دارند و حتی ممکن است برای سایر قطعات دستگاه خطرناک باشند.
موضوع مهم دیگری که در اینجا باید به آن اشاره شود؛ انتخاب صحیح شرکتی است که برای تعمیرات لوازم خانگی خود در نظر دارید. برخی از تعمیرگاه‌ها، با استفاده از قطعات تقلبی برای تعمیر لوازم خانگی و جا زدن آنها به جای نسخه اصل، سود هنگفتی به جیب می‌زنند. این شرکت‌ها معمولا مجوز معتبر فعالیت ندارند و اصلا نماینده رسمی هیچ کارخانه‌ای نیستند. بنابراین در گام اول باید مرکزی را برای دریافت خدمات تعمیرات انتخاب کنید که مجوز ارائه سرویس برای برند دستگاه شما را دارد. به عنوان مثال اگر جاروبرقی شما مارک آاگ است؛ برای تعمیر آن حتما باید به دنبال مجموعه متخصص در زمینه تعمیر جاروبرقی آاگ باشید. در این شرایط می‌توانید از اصل بودن قطعات تعویضی برای دستگاه‌تان مطمئن باشید.
مراقب نمایندگی‌های تقلبی باشید. این شرکت‌های غیرمجاز معمولا وانمود می‌کنند که نماینده رسمی یک برند خاص هستند؛ اما به دلیل عدم دسترسی به قطعات اورجینال تولید شده در کارخانه، از قطعات تقلبی برای تعمیر استفاده می‌کنند.
ترفندهای ساده برای تشخیص قطعه اصل از تقلبی در لوازم آشپزخانه
برای اطمینان از تعمیر لوازم خانگی با استفاده از قطعات اورجینال، علاوه بر انتخاب تعمیرگاه مجاز و معتبر، چند روش دیگر نیز وجود دارد. با رعایت چند نکته ساده‌ای که در ادامه به عنوان نحوه تشخیص قطعات تقلبی لوازم خانگی از قطعات اصلی به شما ارائه کرده‌ایم؛ می‌توانید از بروز خسارت به دلیل استفاده از قطعات تقلبی برای تعمیر ظرفشویی بوش و دیگر وسایل برقی موجود در خانه جلوگیری کنید. تفاوت‌های زیادی بین محصولات تقلبی و اصلی وجود دارد. شما با اطلاع از این نکات ظریف می‌توانید قطعات مناسب و اورجینالی که متعلق به برند اصلی دستگاه شما هستند را خریداری کنید. لیستی از نکاتی که در ادامه آورده شده است می‌تواند در این مسیر کمک شایانی باشد:
گارانتی
تعمیرگاه‌های غیرمجاز معمولا تضمینی برای قطعات تعویضی که روی خدمات خود به مشتری عرضه می‌کنند ارائه نمی‌دهند. بنابراین حتما به تعمیرکار گوش‌زد کنید که از قطعه دارای گارانتی برای تعمیر وسایل‌تان استفاده کند. البته فقط مجموعه‌هایی که تحت عنوان نمایندگی رسمی فعالیت می‌کنند به این قطعات دسترسی دارند. به همین خاطر به عنوان مثال به صاحبان لباسشویی برند بوش همیشه توصیه می‌شود که برای رفع مشکلات دستگاه خود به نمایندگی تعمیرات لباسشویی بوش مراجعه کنند و از خدمات تعمیرگاه‌های محلی و متفرقه استفاده نکنند.
قیمت
گرچه همیشه قیمت بالا نشانه اصالت نیست؛ اما معمولا تفاوت قیمت بین قطعات اصل و تقلبی به حدی زیادی است که از آن به عنوان یکی از راه‌های تشخیص اورجینال بودن قطعه نام می‌برند.
بررسی اصالت
تمام برندهای تولیدکننده لوازم خانگی دارای یک وب‌سایت رسمی هستند که اطلاعات مربوط به محصولات خود را در آنجا منتشر می‌کنند. اگر به اصل بودن یک قطعه شک داشتید؛ می‌توانید با مراجعه به وب‌سایت رسمی دستگاه خود، از اصالت آن اطمینان حاصل کنید. وب‌سایت‌های معتبر دیگری نیز وجود دارد که تصویر قطعات اصل را منتشر می‌کنند. معمولا بین قطعه تقلبی و اورجینال، از نظر ظاهری تفاوت‌های بسیار کوچکی وجود دارد که با یک بررسی دقیق و ساده، قابل شناسایی هستند. به عنوان مثال ممکن است یک کد کوچکی روی بخشی از بدنه قطعه یا بسته‌بندی آن درج شده باشد که در محصولات تقلبی وجود ندارد. با مقایسه تصویر قطعه اورجینال با قطعه غیراصل، می‌توانید به سادگی این تفاوت‌ها را تشخیص دهید.
نوع و کیفیت بسته‌بندی
اطلاعات درج شده روی بسته‌بندی قطعه و نوع بسته‌بندی، برای تشخیص اصالت کالا از اهمیت زیادی برخوردار است. معمولا قطعات تقلبی، بسته‌بندی استاندارد و خوبی ندارند و به صورت فله یا داخل کیسه به بازار عرضه می‌شوند. البته برخی از قطعات تقلبی از نظر طراحی بسته‌بندی کاملا شبیه به اصل هستند و اصطلاحا های‌کپی قطعات اصل محسوب می‌شوند. برای تشخیص این قطعات نیز روش‌های زیادی وجود دارد. به عنوان مثال اگر اطلاعات درج شده روی بسته‌بندی اشباهات گرامری یا املایی داشته باشد؛ املای مارکی که روی بسته‌بندی نوشته شده است با املای درست برند متفاوت باشد؛ مدل و کدی که روی بسته‌بندی قطعه نوشته شده با مدلی که زیر بدنه دستگاه درج شده است منطبق نباشد و یا در جزئیات اطلاعات ثبت شده روی بسته‌بندی قطعه مانند بارکد کالا، علامت تجاری، اطلاعات مربوط به ثبت اختراع، نمادهای بازیافت، اطلاعات شرکت سازنده و… تناقضی مشاهده شود؛ باید حتما به اصل بودن آن شک کنید.
ظاهر محصول
اگر قطعه‌ای که برای تعمیر وسیله‌ای مانند تعمیر اجاق گاز آریستون انتخاب کرده‌اید از بخش‌های مختلفی تشکیل شده است؛ تمام این قطعات را به دقت بررسی کنید و به این موضوع توجه کنید که آیا این بخش‌ها به درستی طراحی شده‌اند یا خیر. هر نوع عدم تقارن یا عدم مطابقت در بخش‌های مختلف قطعه، ممکن است نشانه‌ای از تقلبی بودن آن باشد.
تاییدیه‌های استاندارد
روی بدنه و بسته‌بندی هر قطعه‌ای که در یک کارخانه معتبر تولید شده و به عنوان قطعه تعویضی به تعمیرگاه‌های مجاز ارسال می‌شود؛ باید علامت تاییدیه‌های استاندارد و گواهینامه‌های معتبر دریافت شده از سوی شرکت هک شده باشد. البته از آنجایی که این تاییدیه‌ها معمولا با علائم اختصاری نمایش داده می‌شوند؛ گاهی تولیدکنندگان قطعات تقلبی از عدم آگاهی مشتریان سوء استفاده کرده و با ایجاد تغییرات جزئی در این علامت اختصاری، سعی در فریب آنها دارند. به عنوان مثال معمولا قطعاتی که در ایالات متحده ساخته می‌شوند حاوی برچسب‌هایی نظیر UL و ETL، قطعات تولیدی در اروپا دارای نشان CE و قطعات ساخت کانادا حاوی علامت CSA هستند. بنابراین گاهی تولیدکنندگان متقلب به جای درج علامت CSA از علامت CAS استفاده می‌کنند که شباهت زیادی با کد اصل دارد. به این ترتیب با ایجاد خطای دید، مشتری را فریب می‌دهند. بنابراین همیشه توصیه می‌شود که جزئیات دقیق طرح برچسب‌هایی که به عنوان تاییدیه روی محصول هک شده‌اند را به دقت بررسی کنید تا مطمئن شوید که برچسب روی بسته دقیقا همان برچسبی است که روی بدنه دستگاه وجود دارد.
یکی از روش‌هایی که برخی از شرکت‌های متقلب برای فریب مشتریان از آن استفاده می‌کنند؛ بازی با قیمت است. آنها با برجسته کردن عامل قیمت در ارائه خدمات خود، سعی می‌کنند مشتریان را مجاب به ارائه سفارش کنند. بنابراین سعی کنید قیمت پایین خدمات، وسوسه‌تان نکند. چرا که ممکن است در آینده از این تصمیم خود پشیمان شوید. قطعات تقلبی معمولا توسط آزمایشگاه‌های معتبر تست نشده‌اند؛ احتمالا با استانداردهای ایمنی معتبر مطابقت ندارند و ممکن است ساختار فنی غلط و غیراستاندارد آنها موجب آسیب زدن به دیگر قطعات دستگاه شده و حتی منجر به آتش‌سوزی شود. بنابراین همان اندازه که هنگام خرید سعی دارید با بهترین برند های لوازم برقی آشپزخانه آشنا شوید ؛ باید در انتخاب تعمیرگاه جهت تعمیر این لوازم نیز دقت کافی را داشته باشید.